投了五万百度推广一个有效咨询没有问题出在哪？

投了五万百度推广，一个有效咨询没有，问题出在哪

上个月有个做化工回收的老板跑来找我，一坐下就把手机往桌上一摔，说峰哥你给我看看，我这百度账户投了五万块了，一个有效咨询都没有，后台显示一千二百多次点击，我都不知道这些人点进来干嘛了。

我让他把后台打开，拉了一下搜索词报告，看了不到三分钟我就知道问题出在哪了。他投的关键词是"化工回收"四个字，匹配方式开的智能，创意是系统自动生成的，落地页三年没改过，商盾压根没开，否词包是空的。你说这样的账户，能来有效咨询才怪了。

我干这行十年，接手过不下几百个这样的账户。很多老板投了钱没效果，第一反应就是骂百度，说百度都是假流量、百度骗钱。平台有时候确实会有问题，但真不是全部。我遇到过太多账户，钱花了不少，一个真客户没有，根子几乎都出在自己账户里面，不是平台的锅。今天我掏心窝子跟你聊聊，投了钱没效果，大概率是这几个地方出了问题，你可以对照着自己查一查。

第一个最常见的问题，就是关键词投得太宽太泛。很多老板觉得，我投大词搜索的人多，流量就大。像干燥机、输送机、化工回收这种短大词，搜索人群意图太杂了，同行、网络公司、学生还有各种无效流量都会来点，还很容易遭遇恶意点击白白消耗广告费。你投"化工回收"，搜这个词的人可能是想了解政策的、可能是学生写论文的、可能是同行来探价的，真正想卖化工废料给你的买家能有几个？真正精准的是什么词？是带限定条件的长尾词，像"江苏食品干燥机厂家""小型皮带输送机报价""苏州化工废料回收多少钱"这种，搜这种词的人，才是带着明确需求来的。我给客户搭词库第一个原则就是别偷懒只上大词，账户里长尾要占大头，这是最底层的思维配比。你一个账户就投十几个大词，钱花了不少，来的全是杂量，那不叫推广，那叫给百度送钱。

第二个问题，是落地页根本接不住流量。我看过太多账户，钱花在引流上不含糊，落地页却一塌糊涂。做推广把人引进来仅仅只是第一步，能不能把客户留住要看你的落地页。有的页面打开慢得要死，超过三秒用户直接就划走了，他连你页面长什么样都没看清楚，点击费已经扣了。有的页面上面完全看不到和关键词业务相关的内容，客户搜"烧检设备"点进你的广告，结果页面根本没有烧检相关业务，用户直接就退出离开，不会留下咨询电话，但是点击广告已经产生扣费，这笔钱花得就非常亏。我诊断账户先检查落地页面，这是规矩。关键词和落地页业务不匹配，就会白白消耗预算拿不到线索。还有的老板觉得落地页不好看就要换掉，我一听就头疼。如果你跑的是智能出价模式，账户模型是靠着你这个页面一点点训练出来的，你一旦把页面整体换掉，之前积累的全部数据直接作废，账户模型直接就崩掉。图片、文字、背景这些可以微调，但是页面板块，尤其是咨询模块千万不要大改。

第三个问题，是否词和恶意点击根本没管。很多老板账户开了之后就不管了，否词包是空的，商盾没开，同行天天过来点击你的广告，钱白白被扣掉不说，还会把账户模型给带偏。我接手新客户账户第一件事就是检查商盾，很多老板压根就没有开启这个功能。设置好15分钟、1小时、6小时各3次点击自动屏蔽，同IP点击超过10次的直接拉黑，广告就不会再推送到他的手机上，处理起来精准又省心。别傻乎乎直接屏蔽一整个城市，那样真实客户也一并流失掉了。否词也一样，我加否词从来不靠拍脑袋，全部以搜索词报告作为依据，跟业务无关的直接否掉，高展现却没有转化的词也要处理。但也不要天天疯狂加否词，老账户一周两三次就够，新账户一周三五次，否得太狠反而会把有效流量给否没了。很多账户并不是被竞争对手打垮的，而是被自己疯狂否词给否死的，流量池越缩越小，我做账户诊断第一件事就是查看否词包，很多时候稍微松一松否词限制，优化优化广告创意点击率，线索立马就回来了。

第四个问题，是创意大半年没更新过，还开着系统自动优化。只要听到老板说我排名挺好怎么就是没点击，我就知道他的创意大半年都没更新过了。创意是决定点击率的关键，系统自动生成的文案哪有咱们自己写的更懂客户，后台那个创意自动优化功能，直接把它关掉。你自己写的创意，要从客户角度写他省多少、解决啥痛点，再配上真实产品图，比空话强十倍不止。

说了这么多，你可能会问，那我自己怎么查？我给你几个最基础的动作，你现在就能去做。先去后台拉搜索词报告，看看客户到底是搜什么词点进来的，有没有大量跟你业务无关的词。再检查落地页能不能打开、打开速度快不快、页面上有没有你做的产品和业务。然后看看商盾开了没有，同IP点击超过10次的有没有屏蔽。最后看看创意多久没更新了，是不是系统自动生成的。这几件事查完，你大概就知道钱花在哪了、问题出在哪了。

这些只是最基础的排查，如果你拉完搜索词报告还是看不懂，或者拿不准是账户问题还是代运营问题，可以把后台截图发我，免费帮你诊断一下。我做了这么多年，签单率最高的客户，都是先做过免费诊断的。至少你先搞清楚钱花在哪了，别再稀里糊涂投下去，投一个亏一个。