老账户以前效果很好现在越来越差发生了什么？

老账户以前效果很好，现在越来越差，发生了什么

有个做输送设备的老板跟我说，峰哥我这百度账户做了三年了，前两年效果都挺好的，一个月稳定来二十多个咨询，成交三四单，成本也不高。从今年开始，效果越来越差，展现量掉了一半，点击量掉了三分之一，咨询量从二十多个降到五六个，成本从一百五涨到三百多，我也没怎么调账户啊，怎么就越来越差了呢？到底发生了什么？

我让他把最近一年的数据拉出来看看，再对比一下两年前的数据，问题就很清楚了。这两年，他这个行业新增了二十多家同行做百度推广，竞争激烈程度翻了一倍，点击成本从八块涨到十五块；他的账户两年没怎么大调整，关键词还是那一百多个，创意还是两年前的，落地页还是三年前的模板，否词包半年没更新，商盾虽然开了但IP排除也没更新；而且百度这两年算法更新了好几次，智能出价、智能匹配这些新功能他都没用，还是老一套按点击扣费+短语匹配，系统给的流量权重越来越低。你说这样的老账户，能不越来越差吗？

我干这行十年，"老账户以前效果很好现在越来越差"这个问题，几乎每个做了两三年以上的老板都遇到过。很多老板觉得账户跑起来了就不用管了，或者怕调坏了不敢调，结果账户越来越老化，效果越来越差，还不知道为什么。今天我掏心窝子跟你聊聊，老账户以前效果很好现在越来越差，到底发生了什么，该怎么救。

先说老账户为什么会越来越差。第一个最常见的原因，就是竞争加剧，同行越来越多。百度推广是竞价排名，同行多了，竞争激烈了，点击成本就会涨，同样的出价排名就会靠后，展现和点击就会掉。你前两年做的时候，可能就五六家同行在做，点击成本八块钱，你出十块就能排前三；现在可能有二三十家同行在做，点击成本涨到十五块，你还出十块，排名就掉到十名开外了，展现和点击自然就掉了。这个不是你账户的问题，是市场环境变了，竞争加剧了，你不调整出价和策略，效果自然就越来越差。很多老板犯的错就是用两年前的出价和策略应对现在的竞争，刻舟求剑，效果能不差吗？

第二个原因，是账户老化，关键词、创意、落地页都过时了。很多老板账户跑起来之后就不敢大调，怕调坏了，结果关键词还是两年前的那一百多个，没有根据市场变化加新词、删旧词；创意还是两年前写的，客户看都看腻了，点击率越来越低；落地页还是三年前的模板，打开慢、内容旧、没有新案例和新资质，客户点进来就走，咨询率越来越低。账户跟人一样，会老化，需要持续更新和保养，你不保养，它就会越来越差。我给客户做账户，关键词每个月都要加新的、删旧的，创意每个月都要测试新的、淘汰差的，落地页每半年到一年要更新一次，否词每周都要加，商盾IP排除每周都要更新，这样账户才能保持活力，效果才能稳定。你两年不调，账户不老化才怪。

第三个原因，是平台算法更新，老策略跟不上新规则。百度推广这几年算法更新很快，智能出价、智能匹配、创意自动优化、人群定向、数据赋能这些新功能层出不穷，算法越来越智能化，越来越看重转化数据和用户体验。很多老账户还是用老一套，按点击扣费+短语匹配+手动出价，不开启智能出价，不做转化追踪，不积累转化数据，系统没法给你智能优化，给你的流量权重就低，排名和展现就会掉。而且百度的质量度算法也在更新，越来越看重落地页体验、创意相关性、用户停留时间这些因素，老账户的落地页和创意如果还是老一套，质量度就会下降，排名和成本都会受影响。我经常跟客户讲，如果跑按点击扣费没效果，可以试一试智能出价，效果往往会更好，按点击扣费模式下看着关键词、各项数据都挺好，可就是没有询盘，做推广一定要以最终结果为导向，不好，那我们就要去调整。老账户一直用老策略，不跟上平台算法更新，效果自然越来越差。

第四个原因，是否词和防恶点没跟上，无效流量越来越多。很多老板否词包加了一批之后就不管了，半年一年不更新，结果新出现的不相关搜索词不断匹配进来，消耗预算；商盾虽然开了，但IP排除也不更新，新的恶意点击IP没屏蔽，同行换了IP继续点你。还有的老板以前开的是短语匹配，后来系统默认升级成了智能匹配，他都不知道，结果流量越来越杂，无效点击越来越多，有效咨询越来越少，成本越来越高。我加否词从来不靠拍脑袋，全部以搜索词报告作为依据，跟业务无关的直接否掉，高展现却没有转化的词也要处理。否词和防恶点是持续的工作，不是一劳永逸的，你不持续做，无效流量就会越来越多，钱被无效点击烧光，有效咨询自然就少了。

第五个原因，是预算和出价策略没调整，跟不上成本上涨。很多老板两年前一天预算三百，现在还是一天三百，两年前点击成本八块，现在点击成本十五块，同样的预算，点击量直接掉了一半，咨询量自然就掉了。还有的老板出价还是两年前的十块钱，现在同行都出到十五二十了，你还出十块，排名自然就掉了，展现和点击都掉了。预算和出价要根据市场变化和成本变化动态调整，不能一成不变。如果成本涨了，要么加预算保持点击量，要么优化账户降低成本，什么都不做，效果自然就掉了。

第六个原因，是业务端或者产品端出了问题，导致转化率下降。有的老板账户数据其实没怎么变，点击量还可以，但咨询量和成交量掉了，这时候要看看是不是业务端出了问题。比如业务员换了，新业务员谈单能力差，咨询接不住；比如产品价格涨了，客户问了价格就走了；比如同行出了新产品或者更低的价格，你的产品竞争力下降了；比如客服响应慢了，客户咨询半天没人回，就走了。这些业务端的问题也会导致效果看起来越来越差，但根子不在推广账户，在业务端。最终能不能成交，取决于你的产品竞争力、品牌实力、报价还有业务员谈单水平，这些都不是推广能够控制的。推广负责把客户带到你面前，能不能留住、能不能成交，靠的是你的业务团队。

那老账户越来越差该怎么救？我给你一个实操步骤。第一步，先拉数据对比，把最近一个月的数据跟半年前、一年前、两年前对比，看看是展现掉了、点击掉了、还是咨询率掉了，找到效果下降的具体环节，别盲目调。第二步，如果是展现和点击掉了，检查出价是不是太低了，对比行业平均点击成本，适当提高出价；检查匹配方式是不是太窄了，适当放开；检查关键词是不是太少太旧了，加新词、删旧词；检查质量度是不是下降了，优化创意和落地页。第三步，如果是咨询率掉了，检查落地页是不是打开慢、内容旧、没有转化入口，优化落地页；检查创意是不是过时了，写新创意测试；检查业务端是不是响应慢、谈单能力差，培训业务员。第四步，检查否词和防恶点，更新否词包，更新IP排除，清理无效流量。第五步，如果一直用按点击扣费效果不好，试试智能出价，积累转化数据，让系统智能优化。第六步，建立持续优化机制，每周看数据、加否词、更新IP排除，每月调关键词、测创意，每半年更新落地页，别让账户老化。

还有一个很重要的点：老账户别不敢调，也别乱调。很多老板怕调坏了不敢动，结果账户越来越老化；还有的老板一着急就乱调，今天全账户改匹配，明天全账户改出价，后天把创意全删了换新的，结果账户数据大乱，效果更差。老账户优化要小步快跑，每次调一个变量，观察三到五天数据，没问题再调下一个，别一次大改。而且要保留历史数据，别把以前效果好的关键词、创意、落地页全删了，先保留，慢慢测试新的，新的效果好了再替换旧的。我接手老账户，第一件事是备份历史数据，然后一步步排查、小步调整，从来不会一上来就大改，那样很容易把账户调崩。

那老账户还能救回来吗？大部分都能。我接手过很多做了三五年的老账户，效果越来越差，老板想停，我接手之后一步步排查、调整，大部分一两个月就能稳住，三四个月能恢复到以前的水平，有的甚至比以前更好。老账户有老账户的优势，历史数据多、账户权重高、质量度基础好，只要找到问题、针对性调整，比新账户更容易出效果。别一看效果差就停，停了之前几年的投入全打水漂，先排查问题，能救就救，救不了再考虑停或者重新开。

如果你也有老账户以前效果很好现在越来越差，可以把后台数据发我，免费帮你对比看看是哪个环节掉了，是竞争加剧、账户老化、算法更新、无效流量还是业务端的问题，给你一个实在的优化方案。至少你先搞清楚到底发生了什么，别稀里糊涂就把做了几年的老账户停了，那之前投入的钱和时间全白费了。