搜索词报告一看全是不相关的词怎么回事?

搜索词报告一看全是不相关的词，怎么回事

有个做五金工具的老板给我发消息，说峰哥我今天拉了一下搜索词报告，一看吓一跳，全是不相关的词，什么"五金工具品牌排行榜""五金工具批发价格""五金工具厂家招聘""五金工具使用方法"，还有更离谱的"五金工具图片""五金工具维修"，我是做五金工具生产销售的，这些词跟我业务八竿子打不着，怎么都匹配到我的广告了？钱全被这些不相关的词烧光了，你说这是怎么回事？

我问他，你匹配方式开的什么？否词加了多少？他说匹配方式开的广泛，否词就加了五六个，还是开户的时候客服帮加的，之后就没管过。我说那你这搜索词报告全是不相关的词太正常了，广泛匹配+几乎没否词，什么乱七八糟的词都能匹配进来，钱不被烧光才怪。

我干这行十年，"搜索词报告全是不相关的词"这个问题，几乎每个做百度推广的老板都遇到过，尤其是新账户或者没人管的账户。很多老板从来不看搜索词报告，或者看了也不知道怎么处理，结果钱全被不相关的词烧光了，还纳闷为什么没效果。今天我掏心窝子跟你聊聊，搜索词报告全是不相关的词，到底是怎么回事，该怎么解决。

先说为什么搜索词报告里全是不相关的词。第一个最根本的原因，就是匹配方式开太宽了。百度的匹配方式有三种：精确匹配、短语匹配、广泛匹配。精确匹配是客户搜的词跟你投的词完全一样才展现，最精准但量最少；短语匹配是客户搜的词包含你投的词或者意思相近才展现，精准度和量比较均衡；广泛匹配是客户搜的词跟你投的词稍微沾点边就展现，量最大但最不精准。你开广泛匹配，投"五金工具"，客户搜"五金工具品牌排行榜""五金工具厂家招聘""五金工具使用方法"，系统觉得这些词跟"五金工具"沾边，就给你展现了，客户点进来，钱就扣了，这些人根本不是你的潜在客户，钱全浪费了。我从来不建议没人看管的账户去开智能匹配，广泛匹配也是一样，看着好像覆盖的人多，实际上一半以上全是无效点击，日预算不高的话很快就消耗下线，钱直接白白浪费。

第二个原因，是否词加得太少或者根本没加。匹配方式就算开的是短语，也会匹配进来一些不相关的词，这时候就需要用否词把这些不相关的词过滤掉。否词分两种：精确否定和短语否定，精确否定是客户搜这个词才不展现，短语否定是客户搜的词包含这个词就不展现。比如你加"招聘"为短语否定词，客户搜"五金工具厂家招聘""五金工具招聘信息"，只要包含"招聘"就不展现你的广告，就能把这类无效词过滤掉。很多老板否词就加了五六个，还是开户时客服帮加的，之后就没管过，搜索词报告里成百上千个不相关的词，你不加否词，它们会一直消耗你的预算。我加否词从来不靠拍脑袋，全部以搜索词报告作为依据，跟业务无关的直接否掉，高展现却没有转化的词也要处理。否词是控制流量精准度最有效的手段，不加否词，钱永远省不下来。

第三个原因，是关键词投得太泛太大。有的老板账户里就投十几个行业大词，比如"五金工具""五金制品""五金批发"，这种大词本身搜索意图就杂，搜的人什么目的都有，不管你匹配方式开多窄，都会匹配进来一些不相关的词。大词就像一张大网，撒下去什么鱼都捞，有你想要的，也有大量不想要的。而长尾精准词就像钓鱼竿，精准钓你想要的鱼，不相关的词少很多。比如你投"江苏304不锈钢螺栓厂家"，客户搜这个词就是想找江苏的不锈钢螺栓厂家，意图非常明确，不相关的词几乎没有。我给客户搭词库第一个原则就是别偷懒只上大词，账户里长尾要占大头，这是最底层的思维配比。大词占比太高，不相关的词自然就多，因为大词本身就意图杂。

第四个原因，是智能功能开太多，系统乱匹配。有的老板开了智能匹配、智能创意、智能出价这些智能功能，系统为了帮你消耗预算、完成流量目标，会把你的广告推给更多相关度低的搜索词，因为这些词竞争小、成本低，系统容易帮你拿到量，但这些流量质量差，不相关的词多。我一看到账户开启智能三件套就头疼，首当其冲就是智能匹配，拿设备回收举例，连设计图这类无关词都能被匹配过来，因为是包含匹配逻辑，会涌入大量杂乱无效点击；第二个是智能配图，只有你想不到，没有它匹配不到的离谱图片；第三个就是智能出价，容易不受控制拉高成本。所以这几项功能不要轻易开启，还是踏踏实实手动做优化调整才稳妥。智能功能开太多，系统为了拿量会降低流量质量，不相关的词自然就多。

第五个原因，是你从来不看搜索词报告，不及时清理。搜索词报告是每天都在变化的，今天没有不相关的词，不代表明天没有，因为客户的搜索行为在变，系统的匹配逻辑也在变。有的老板账户开了半年，从来没拉过搜索词报告，也没加过否词，半年下来不相关的词积累了成百上千个，每天都在烧钱，他还不知道。搜索词报告必须定期看，新账户一周看两三次，老账户一周看一次，把新出现的不相关词及时否掉，不然钱就一直在被无效词烧。很多账户并不是被竞争对手打垮的，而是被自己疯狂否词给否死的，反过来，不否词也会被无效流量烧死，两个极端都不行，要定期看、适量加。

那搜索词报告全是不相关的词该怎么解决？我给你一个实操步骤。第一步，先把匹配方式收窄。广泛匹配改成短语匹配，大词改成精确匹配，别让系统什么词都给你匹配。匹配方式收窄之后，不相关的词会立刻少一大半，这是最直接有效的方法。第二步，拉最近三十天的搜索词报告，按消费排序，把消费高但跟业务无关的词全部列出来，一个个加否词。跟业务完全无关的词，比如"招聘""图片""维修""教程""品牌排行榜"这些，加短语否定；跟业务有点相关但你不做的词，比如某个具体产品你不做，加精确否定。第三步，否词加完之后，再拉最近七天的搜索词报告，看看还有没有漏网的不相关词，继续加，反复几次，直到搜索词报告里大部分都是跟业务相关的词。第四步，以后定期看搜索词报告，新账户一周两三次，老账户一周一次，新出现的不相关词及时否掉，保持流量精准。

还有一个很重要的否词原则：否词要适量，别否太狠。有的老板一看不相关的词多，就疯狂加否词，今天加二十个，明天加三十个，否着否着否词包就几百个词了，把很多有效流量也给否掉了，结果展现量掉了一大半，咨询量也跟着掉。你全否了还拿什么放量？系统想放量都没有门路，流量范围只会越跑越窄，最后展现量持续往下掉，咨询成本反而越推越高。否词的原则是：只否跟业务完全无关的词，跟业务有点相关但不确定的先留着，观察几天，如果确实没转化再否；别一次性加太多，一次加十几个，观察几天数据，没问题再加。很多账户并不是被竞争对手打垮的，而是被自己疯狂否词给否死的，流量池越缩越小，到最后没流量没咨询，比不否词还惨。

那怎么判断一个词该否还是不该否？看三个指标：第一，跟业务有没有关系，完全无关的直接否，有点相关的先留着；第二，消费高不高，如果一个词消费很高但跟业务无关，必须否，如果消费很低，就算有点不相关也可以先留着，影响不大；第三，有没有转化，如果一个词有点相关但消费很高、零转化，观察一周还是零转化，就否掉，如果有转化就留着。按这三个指标判断，否词就不会否太狠，也不会漏太多无效词。

还有一个很多老板忽略的点：搜索词报告不只是用来加否词的，还可以用来拓词。你看搜索词报告里，哪些跟业务相关的词有点击有转化，但你账户里没投，就可以把这些词加进账户，作为新的关键词投放，扩大精准流量。我给客户搭词库，很大一部分词就是从搜索词报告里挖出来的，这些词是客户真实搜的，而且已经证明有点击有转化，比你凭空想的词精准得多。搜索词报告是个宝库，既能帮你过滤无效流量，又能帮你挖掘精准流量，关键看你会不会用。

如果你也拉搜索词报告发现全是不相关的词，可以把搜索词报告发我，免费帮你看看哪些词该否、哪些词该留、哪些词可以拓成关键词，给你一个实在的否词和拓词方案。至少你先把不相关的词否掉，别让钱天天被无效词烧光，这钱花得太冤。