落地页怎么改才能留住客户？我看落地页先看这三点

落地页怎么改才能留住客户？我看落地页先看这三点

经常有老板跟我说，峰哥我账户数据都挺好的，展现高、点击多、成本也不高，就是咨询少，客户点进来就走，一个咨询都没有，你说这是怎么回事？我一般第一句话就问他，你的落地页打开快不快？首屏有没有核心信息？转化入口明不明显？十有八九这三点至少有两点没做到。

我干这行十年，诊断过几百个账户，总结出一个经验：账户数据好但咨询少，百分之八十的问题出在落地页。很多老板把精力都放在关键词、出价、创意上，忽略了落地页，结果客户点进来一看，页面打不开、内容看不懂、咨询找不到，直接就走了，点击费白花，咨询一个没有。今天我掏心窝子跟你聊聊，我看落地页先看哪三点，落地页怎么改才能留住客户。

我看落地页第一点：打开速度，三秒内必须完全打开。这是最基础也是最重要的一点，页面打不开，后面所有东西都白搭。现在的人刷手机都是秒开秒关，页面三秒打不开，百分之八十的人直接就划走了，他连你页面内容都没看到，点击费已经扣了，你说亏不亏？页面每慢一秒，流失率增加百分之十，慢三秒，一半客户就走了，咨询率直接腰斩，成本自然翻倍。

我测打开速度有个土方法，不用工具，就用自己的手机，关掉wifi用4G或者5G网络，直接输入网址打开，掐表看从点击到页面完全显示需要几秒。为什么要用手机测？因为现在百度推广百分之七十以上的流量来自手机端，手机端打开速度才是关键，你用电脑测秒开，不代表手机端也秒开，手机网络环境复杂，信号差的时候打开更慢。为什么要关wifi用移动网络？因为wifi速度快，测出来的结果偏乐观，移动网络才是客户真实的使用环境。

如果打开速度超过三秒，怎么优化？第一个方法，压缩图片。很多落地页首屏放一张几MB的高清大图，光这张图加载就要两三秒，把图片压缩到几百KB，用WebP格式，速度立刻提升。第二个方法，精简代码。很多做网站的为了省事，套用模板，里面有大量没用的JS、CSS代码，拖慢加载速度，把没用的代码删掉，精简页面结构。第三个方法，删掉没用的动画和特效。什么视差滚动、粒子效果、逐帧动画，看起来炫酷，实际上拖慢速度，而且工业类客户根本不关心这些，能快速看到产品信息才是关键。第四个方法，用CDN加速。把网站静态资源放到CDN上，客户从最近的节点加载资源，速度更快。这几个方法做完，打开速度基本能控制在三秒以内。

我看落地页第二点：首屏信息，三秒内让客户知道你是谁、做什么、有什么优势、怎么联系。首屏是客户点进来看到的第一屏，也是黄金三秒，客户在这三秒内决定继续看还是关掉，如果首屏没有他想要的信息，他直接就走了，后面内容再好也没用。

很多老板的落地页首屏是什么样的？放一个超大的banner，上面写着"专业包装机械制造商，引领行业未来"这种空话，下面是各种动画效果，产品信息、优势、咨询入口全在下面好几屏。客户点进来，首屏看了三秒，不知道你是做什么的、能帮他解决什么问题、怎么联系你，直接就关了。这种首屏就是典型的自嗨型首屏，老板觉得好看大气，客户觉得不知所云。

合格的首屏应该包含四个信息：第一，你是谁，做什么的，比如"专注食品包装机械十年"，一句话说清楚；第二，你的核心优势或者差异化卖点，比如"可非标定制，三天出方案"，让客户知道你跟同行有什么不一样；第三，产品或者服务的核心信息，比如一张产品图加几个核心参数，让客户一眼看到你做的是不是他要的东西；第四，转化入口，比如一个醒目的"免费获取方案"按钮或者直接放电话号码，让客户想咨询的时候立刻能找到。这四个信息首屏必须有，别搞炫酷banner占满首屏，别让客户往下拉才看到核心信息。

还有一个首屏的常见问题：文字太多或者太小。有的老板首屏放一大段文字，密密麻麻，客户看了就头疼，根本不想读；有的老板为了好看，文字设得很小，手机上看不清楚，客户直接就走了。首屏文字要少而精，大标题一句话说清楚核心卖点，副标题一句话补充，正文别超过三行，字体要够大，手机上能轻松看清。工业类客户大多是中年男性，眼神不如年轻人，字小了真看不清，别为了好看牺牲可读性。

我看落地页第三点：转化入口，随时想咨询就能咨询，别让客户找。转化入口是落地页的核心，没有转化入口，页面做得再好也没用，客户看完想咨询找不到地方，直接就走了，点击费白花。很多老板的落地页，转化入口只有页面最底部一个"联系我们"，或者在线咨询工具关了，电话只放在联系我们页面，客户想咨询还得找半天，找着找着就走了。

我要求客户的落地页，转化入口至少有三个，而且要明显。第一个，右侧悬浮在线咨询工具，这个必须开，而且要悬浮在右侧固定位置，客户不管浏览到页面哪个位置，都能看到，想咨询点一下就能聊。有的老板觉得悬浮咨询工具碍眼，影响页面美观，就关了，结果咨询量直接掉一半，美观不能当饭吃，能带来咨询才是硬道理。第二个，首屏转化按钮，首屏放一个醒目的"免费获取方案""立即咨询""拨打热线"按钮，颜色跟页面背景形成对比，客户一眼就能看到，点一下就能咨询或者打电话。第三个，页面中下部每个板块都要有转化入口，比如讲完产品优势放一个咨询按钮，讲完客户案例放一个咨询按钮，讲完公司实力放一个咨询按钮，客户看完任何一个板块产生兴趣，都能立刻找到咨询入口，不用回到顶部或者拉到底部。

还有电话号码，一定要放在首屏显眼位置，而且要能点击直接拨打。很多老板电话只放在页面底部，或者放了电话但不能点击，客户用手机看还得记住号码再去拨号，多了一步操作，很多人嫌麻烦就不打了。把电话号码放在首屏，做成可点击的拨号按钮，客户点一下就能打，咨询率会提升不少。工业类客户很多喜欢直接打电话，不喜欢在线聊天，电话入口一定要明显、方便。

除了这三点，我看落地页还会看几个辅助点。第一个，信任背书，工厂实拍、客户案例、资质证书、合作品牌，这些都要有，工业类客户买设备动辄几万几十万，对供应商的实力和可靠性要求很高，没有信任背书，他不敢轻易咨询，更不敢成交。第二个，内容跟关键词匹配，客户搜"食品包装机械"点进来，页面就应该讲食品包装机械，别是综合页面什么都讲，匹配度高，咨询率才高。第三个，页面排版整洁，别乱七八糟，图片大小一致，文字对齐，留白合理，客户看着舒服才愿意继续看。第四个，移动端适配，现在大部分流量来自手机，页面必须适配手机端，别电脑端好看手机端乱套，按钮太小点不到，文字太小看不清。

那落地页改完怎么验证效果？我一般用两个方法。第一个，看数据，改完之后看页面停留时间、跳出率、咨询率，如果停留时间变长、跳出率降低、咨询率提升，说明改对了。第二个，做A/B测试，做两个版本的落地页，一半流量走A版，一半流量走B版，跑一周看哪个版本咨询率高，用高的那个。别改完就觉得完事了，要持续看数据、持续优化，落地页不是改一次就一劳永逸的。

还有一个很重要的提醒：如果你跑的是智能出价模式，别整体换落地页，先做一个新版本，用小比例流量测试，比如百分之二十流量走新页面，百分之八十走旧页面，测一周看新页面转化率，如果新页面转化率不低于旧页面，再逐步切换，别一下全换，避免账户模型崩溃。图片、文字、背景这些可以微调，但是页面板块，尤其是咨询模块千万不要大改。

如果你不知道自己的落地页有没有问题，可以把网址发我，免费帮你看看打开速度、首屏信息、转化入口这三点有没有做到，给你一个实在的修改建议。至少你先搞清楚客户为什么点进来就走，别点击费花了不少，咨询一个没有，还不知道问题出在哪。