智能出价模式跑不起来?先排查这几个原因
经常有老板跟我说,峰哥我听你说智能出价模式效果好,就把账户从按点击扣费改成了智能出价模式,结果改完之后,消费不动了,展现和点击都掉了,成本反而更高了,跑了一周都没跑起来,你说这是怎么回事?是不是智能出价模式不适合我?
我干这行十年,智能出价模式这个东西,用好了效果确实比按点击扣费好,系统能自动优化、自动过滤低质量流量、自动控制转化成本,但前提是你得用对,很多老板改了智能出价模式跑不起来,不是模式本身的问题,是账户基础没打好,或者设置有问题。今天我掏心窝子跟你聊聊,智能出价模式跑不起来,先排查这几个原因,一个个排除,大部分都能跑起来。

先说第一个原因:转化数据不够,系统没东西可学。智能出价模式是靠转化数据来学习和优化的,系统需要知道哪些点击带来了转化、哪些点击没带来转化,才能调整出价、分配流量。如果你账户转化数据太少,比如一周才一两个转化,甚至零转化,系统没东西可学,就不知道该怎么优化,结果就是消费不动、成本高、效果差。
智能出价模式要跑起来,至少需要多少转化数据?我一般建议,过去三十天至少有十五到二十个转化,而且最近一周至少有三到五个转化,这样系统才有足够的数据学习。如果你转化数据不够,别着急开智能出价模式,先跑按点击扣费,把转化量做起来,积累足够的数据,再开智能出价模式。有的老板新账户刚开,一周才一两个咨询,就急着开智能出价模式,结果跑不起来,还怪模式不好,实际上是数据不够,系统学不出来。
如果转化数据不够但又想用智能出价模式怎么办?有两个方法。第一个,把转化目标放宽,比如原来只把电话接通算转化,现在把在线咨询发起、表单提交、电话点击都算转化,这样转化量就上来了,系统有更多数据学习。等跑稳定了,再把转化目标收窄,聚焦到真正的有效咨询。第二个,用增强模式,这是按点击扣费和智能出价之间的过渡模式,系统会在你设置的出价基础上自动微调,不需要太多转化数据就能跑,等数据积累够了再切到完全智能出价模式。

第二个原因:转化追踪没装好,系统收不到转化数据。智能出价模式靠转化数据优化,但如果你的转化追踪没装好,系统收不到转化数据,就不知道哪些点击带来了转化,等于瞎子摸象,没法优化,结果就是消费不动、成本高、效果差。这个问题很多老板都遇到过,改了智能出价模式跑不起来,一查发现转化追踪根本没装,或者装了但没数据。
转化追踪要装哪些?第一,在线咨询工具的转化追踪,客户点在线咨询发起对话,要能被系统记录为转化;第二,表单提交的转化追踪,客户填表单提交,要能被系统记录为转化;第三,电话点击和电话接通的转化追踪,客户点电话号码或者拨打了电话,要能被系统记录为转化,最好能追踪到电话是否接通;第四,如果你用第三方客服系统,要跟百度后台打通,确保转化数据能回传。这几个转化追踪都要装好、测试好,确保每一个转化都能被系统准确记录。
怎么检查转化追踪有没有装好?看百度后台的"转化追踪"页面,看每个转化目标的数据有没有正常回传,最近七天有没有转化数据。如果某个转化目标数据是零,可能是没装好,要检查代码、测试一下。还有一个方法,看转化数据跟你实际接到的咨询对不对得上,如果系统显示有十个转化,但你实际只接到三个咨询,说明转化追踪有问题,可能把无效点击也算成转化了,要调整转化目标。转化追踪是智能出价模式的眼睛,眼睛瞎了,系统肯定跑不好。
第三个原因:预算太低,系统拿不到足够流量。智能出价模式需要一定的预算来测试和学习,如果你的日预算太低,比如一天一百块,点击成本十块钱,一天才十个点击,系统根本没足够的点击来测试和学习,结果就是消费不动、跑不起来。智能出价模式跟按点击扣费不一样,按点击扣费预算低也能跑,只是量少;智能出价模式预算太低,系统连学习的机会都没有,根本跑不起来。
智能出价模式要跑起来,日预算至少需要多少?我一般建议,日预算至少是你目标转化成本的五到十倍,比如你目标一个咨询成本两百块,日预算至少一千到两千块,这样一天能有五到十个转化,系统有足够的数据学习。如果预算太低,要么先跑按点击扣费积累数据,要么提高预算,别用低预算跑智能出价模式,跑不起来还浪费时间。有的老板一天预算三百,目标转化成本两百,一天才一个半转化,系统怎么学?肯定跑不起来。
第四个原因:出价或者目标成本设置不合理。智能出价模式有两种设置方式,一种是设置目标转化成本,系统帮你控制在这个成本左右;另一种是设置预算,系统帮你最大化转化量。很多老板设置的目标成本不合理,比如行业平均转化成本两百,他设置五十,系统根本不可能在五十块的成本下拿到转化,结果就是消费不动、跑不起来。还有的老板设置的目标成本太高,比如五百,系统确实能拿到转化,但成本也很高,不划算。
目标转化成本怎么设才合理?先看你过去按点击扣费的实际转化成本,比如过去一个月平均一个咨询成本两百二,那智能出价模式的目标成本可以设两百到两百五,先设高一点让系统跑起来,等跑稳定了再慢慢往下压。别一上来就设一个远低于实际成本的目标,系统跑不起来,还会影响账户稳定性。我一般建议,刚开始设目标成本比实际成本高百分之十到二十,让系统容易跑起来,跑稳定之后每周降百分之五到十,慢慢降到你想要的成本,别一步到位。
第五个原因:匹配方式太窄或者关键词太少,覆盖面不够。智能出价模式需要足够的流量来测试和优化,如果你的匹配方式太窄,全账户精确匹配,或者关键词太少,就几十个词,覆盖面不够,系统拿不到足够的点击和转化来学习,结果就是消费不动、跑不起来。智能出价模式跟按点击扣费不一样,按点击扣费精确匹配也能跑;智能出价模式需要更宽的匹配方式和更多的关键词,让系统有足够的流量空间来测试和优化。
我一般建议,开智能出价模式之前,把匹配方式适当放宽,大词用精确,中词和长尾词用短语,别全账户精确。关键词也要足够多,至少一两百个词,覆盖不同热度、不同决策阶段的词,让系统有足够的流量空间。有的老板全账户精确匹配,就五十个词,还想开智能出价模式,系统连流量都拿不到,怎么学习?肯定跑不起来。

第六个原因:频繁调整,系统刚学一点就被你打乱了。智能出价模式需要稳定的环境来学习,系统一般需要一到两周的时间来学习和稳定。很多老板改了智能出价模式,跑了两天看消费不动或者成本高,就急着调,今天改目标成本,明天改匹配方式,后天加关键词,调来调去,系统刚学一点就被你打乱了,永远学不出来,永远跑不稳定。
我一般建议,改了智能出价模式之后,至少观察一周,期间不要做大的调整,让系统安心学习。一周之后看数据,如果消费不动,再排查原因、针对性调整;如果成本高,再慢慢调目标成本。别跑两天就急着调,那样永远跑不起来。智能出价模式跟按点击扣费不一样,按点击扣费可以天天调;智能出价模式需要给系统学习的时间,频繁调整反而适得其反。
那智能出价模式跑不起来该怎么排查?按上面六个原因一个个来。第一步,看转化数据够不够,过去三十天有没有十五到二十个转化,不够就先积累数据。第二步,看转化追踪有没有装好,每个转化目标有没有正常回传数据,数据跟实际咨询对不对得上。第三步,看预算够不够,日预算是不是目标转化成本的五到十倍,不够就提高预算或者先跑按点击扣费。第四步,看目标成本设置合不合理,是不是远低于实际成本,不合理就调整到合理范围。第五步,看匹配方式和关键词,是不是太窄太少,适当放宽匹配、加关键词。第六步,看是不是频繁调整了,给系统至少一周的学习时间,别天天调。
这六个原因排查完,大部分智能出价模式跑不起来的问题都能解决。还有一个很重要的点:智能出价模式不是万能的,不是所有账户都适合,如果你行业转化量本身就很低,一个月才几个咨询,或者预算很低,那可能按点击扣费更适合你,别硬上智能出价模式。适合自己的才是最好的,别听别人说智能出价好就盲目上,先看自己的账户条件够不够。
如果你也改了智能出价模式跑不起来,可以把后台数据发我,免费帮你排查是哪个原因,给你一个实在的调整方案。至少你先搞清楚为什么跑不起来,别改了模式之后消费不动、成本更高,还不知道问题出在哪。
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